FAQ

Quando un account rimane inattivo per un periodo superiore ai 2 anni, o risulta insolvente per un periodo superiore a 45 giorni, viene disattivato e congelato. Per riabilitarlo è sufficiente contattarci dall'indirizzo email utilizzato in fase di registrazione indicando lo username.

Se hai appena creato un nuovo account ricordati che per attivarlo è necessario cliccare sul link che ti abbiamo spedito via mail. Se non trovi la mail nella posta verifica la cartella Spam. Il link ha una durata di 2 ore, se superi questo lasso di tempo, ti preghiamo di contattarci che te ne spediremo uno nuovo.

Per quanto riguarda invece la cancellazione dei dati degli utenti, invitiamo a leggere la nostra privacy policy e in particolare la sezione III.

Se non hai più interesse per i servizi di Nidoma ti basta accedere alla sezione "Profilo" > "Chiudi profilo" e cliccare sul pulsante "Chiudi il tuo profilo". Il sistema ci avviserà della tua richiesta e provvederemo alla chiusura entro i 30 giorni previsti dal GDPR.

Certo, basta contattarci! Tieni presente che la nostra procedura prevede, assieme al rimborso, la chiusura del tuo account, conferma che chiediamo sempre prima di procedere. Inoltre, non è possibile ottenere il rimborso di somme caricate tramite bonus o coupon.

Sì, puoi registrare domini in differenti estensioni. Puoi vedere i costi di ciascun dominio nella nostra price list.

Se il dominio che ti interessa è occupato non esitare a contattarci. Un domain broker esperto ti aiuterà a recuperarlo.

Esistono delle limitazioni. Per registrare un dominio .de (tedesco) il registrante ('Registrant') o l'amministratore ('Admin Contact') deve essere residente in Germania. Prima di acquistare un dominio (.uk,.cn e altri) ti consigliamo di consultare il seguente elenco: TLD reference chart.

Il nostro servizio di backorder è attualmente disponibile esclusivamente per .ES e .IT.

I domini presenti nel nostro elenco di 'domini in scadenza' sono quelli in stato 'pendingDelete / redemptionPeriod' o 'in sospesoDelete / pendingDelete'. Se pensi di essere a conoscenza di un dominio in scadenza che non è presente nell'elenco, puoi provare a eseguire il backorder in ogni caso e verificare se c’e' nella lista: la cosa più semplice da fare è eseguire una ricerca qui tramite pagina di registrazione .

Puoi effettuare il backorder di un dominio fino alle 00.00 del giorno precedente il giorno in cui il dominio scade.

Un dominio .IT può essere riordinato in qualsiasi momento mentre si trova in “redemption period“ , che dura 30 giorni.

Il credito verrà detratto dal tuo account solo se ottieni il dominio. Se il tuo tentativo non riesce, non devi pagare nulla.

Costa 29 €. Se non sei l'unico cliente che fa il backorder del dominio, e riusciamo a prenderlo, andrà all'asta.

La prima volta che ordini un dominio tramite noi, chiediamo una ricarica di € 29 in anticipo come deposito.
Naturalmente, se non riesci a ottenere il dominio, lasceremo quel credito nel tuo account, quindi puoi usarlo per qualcos'altro, o se preferisci te lo rimborseremo.
Per qualsiasi ordine futuro dopo il primo, non è necessario effettuare questo deposito, tuttavia è necessario assicurarsi che il saldo non sia inferiore a 0 €.

Questo perché il dominio ha lo stato 'non pagato'. Entro 2 giorni lavorativi dall'aver effettuato il pagamento, il dominio sarà registrato a tuo nome.

Assicurati di avere un credito disponibile sufficiente nel tuo pannello di controllo: in caso contrario, devi pagare prima questo importo o ricaricare il saldo per effettuare nuovi ordini.

Una volta che Nidoma prende un dominio ed è contrassegnato come 'pagato' te lo trasferiremo automaticamente nei giorni successivi.
In particolare se lo hai prenotato solo tu, ti viene assegnato entro la giornata; se invece hai vinto un'asta, dobbiamo effettuare una serie di controlli prima di poterlo assegnare, per cui ti verrà assegnato entro 3-4 giorni.

Non dovrai aspettare più di due giorni lavorativi, di solito meno.

Se c'è una data di scadenza accanto al dominio, significa che il tuo ordine è attivo e il dominio è in stato 'pendingDelete / RedemptionPeriod'. Il nostro sistema sta cercando di catturare il dominio e stiamo aspettando che il dominio entri nel periodo di cancellazione finale. Puoi annullare questa operazione se lo desideri.

'In acquisizione' significa che il preordine è attivo, il dominio è nello stato 'pendingDelete / redemptionPeriod'. Il nostro sistema sta cercando di prendere il dominio e stiamo aspettando di vedere se riusciamo a ottenerlo.

Teniamo traccia del risultato di tutti i tentativi di intercettare i domini nella cronologia degli ordini. Tuttavia, inviamo notifiche via email solo quando un cliente ha ottenuto il dominio con successo, o se è andato all'asta

Il dominio indicato nell'e-mail è stato messo in backorder da te e da altri utenti. Se siamo in grado di prenderlo, avvieremo un'asta con tutti gli utenti che hanno effettuato il backorder in anticipo. L'asta durerà almeno 2 giorni lavorativi e terminerà sempre alle 18:00 CET/CEST.

La data esatta della fine dell'asta sarà inclusa nell'email. Inoltre, puoi sempre controllare il menu 'aste attive' per vedere tutti i dettagli.

Per partecipare ad un'asta basta che al momento dell'ordine del dominio tu abbia un credito maggiore o uguale all'offerta base. Durante l'asta puoi rilanciare anche se non hai un credito disponibile in quel momento: se vinci, puoi pagare poi entro i 5 giorni successivi alla chiusura dell'asta.

Esempio 1:
Utente 1 imposta come prezzo massimo 100 Euro. Utente 2 punta 29 Euro. L'utente 1 vedrà un suo rilancio automatico a 30. L'utente 2 aumenterà la sua offerta del minimo, cioè di 10 Euro, a 39. L'utente 1 si troverà nuovamente vincitore con 40 Euro. La cosa prosegue fino al raggiungimento del prezzo massimo di 100 Euro. Se l'utente 2 rilanciasse con un prezzo massimo di 150 Euro e l'utente 1 non rilanciasse più, l'utente 2 si aggiudicherebbe il dominio con 101 Euro.

Esempio 2:
Utente 1 imposta come prezzo di base 35 Euro. Utente 2 lascia il prezzo minimo di 29 Euro. L'asta partirà con un prezzo di base di 35 Euro. Utente 2 deve rilanciare, per aggiudicarsi un dominio, almeno di 10 Euro, quindi risulterà poi vincitore con 36 Euro ma con un'offerta massima di 39 Euro. Utente 1, se desidera rilanciare, dovrà aumentare il prezzo minimo a 45 Euro e risulterà poi vincitore con 40 Euro, ecc.

Sì, ogni offerta effettuata entro gli ultimi 3 minuti d'asta prolunga la durata dell'asta di tre minuti. Un timer indicherà comunque il tempo rimanente prima della scadenza dell'asta

Per vedere come funziona un'asta nel dettaglio, puoi consultare la nostra simulazione d'asta.

A parità di offerta, viene data precedenza all'utente che si è registrato per primo all'asta e avrà diritto ad aggiudicarsi il dominio in mancanza di eventuali rilanci da parte degli altri partecipanti.

Ogni offerta avanzata in asta è vincolante: se, in seguito alla tua offerta, vincerai l’asta, dovrai poi saldare il dominio.

Hai 5 giorni di tempo per pagare un dominio recuperato in backorder e/o vinto in asta.

In base alle nostre condizioni generali di contratto non possiamo aggiungere persone a un'asta già in corso.

Dopo la vincita di un dominio in asta sono necessarie fino a 72 ore per avere la disponibilità del dominio nel proprio pannello di controllo (gestione domini)

Le 72 ore sono un periodo di tempo nel quale il dominio vinto rimane inattivo e intestato a noi per consentire al sistema di verificare la regolarità dello svolgimento dell'asta, per verificare i dati dell'acquirente, i pagamenti e per gestire eventuali problemi tecnici come contestazione di precedenti proprietari.

Dalla sezione "Gestione Domini" seleziona la checkbox corrispondente al nome a dominio. Dalla dropdown "Azioni di gruppo" seleziona "Richiesta Authcode". Ti invieremo via mail il codice authinfo che dovrai segnalare al tuo registrar per compiere questa operazione.
NB I domini .ES non necessitano di authcode

Effettua il login nel tuo account Nidoma e vai in Gestione Dominio. Seleziona i domini che vuoi modificare e apri la finestra popup per selezionare 'Configurazione DNS'.
Scegli il DNS che vuoi mettere per questo dominio e salva le modifiche. Puoi creare diversi profili DNS per utilizzarli rapidamente in futuro

La NIC italiana ha un test di verifica interno per la quale, una volta cambiato il DNS, aggiorna lo status del dominio in "pendingUpdate" e allo stesso tempo verifica se la nuova configurazione è funzionante.
Se i test falliscono la NIC continua a lanciare i controlli per 3 giorni e lo status rimane fermo a pendingUpdate. Per verificare se i NS impostati sono corretti si consiglia l'utilizzo di un tool di validazione DNS. Per maggiori informazioni consulta la nostra guida ai DNS, punto 9.

Probabilmente stai cercando di aggiornare i DNS di un gTLD (come un .COM). L'ICANN permette d'impostare su alcuni TLD lo status di lock (contrassegnato da un lucchetto): questa impostazione previene modifiche non autorizzate, indesiderate o accidentali sul nome a dominio. In particolare vengono inibite alcune azioni come il trasferimento, la cancellazione, la modifica delle informazioni di contatto del dominio (tra cui quella dei DNS).
Per modificare i DNS è necessario fare l' Unlock Dominio, applicare la modifica e reinserire il Lock Dominio, sempre dalla dropdown "azioni di gruppo".

Abbiamo dedicato un'intera guida ai DNS per capire cosa sono e come impostarli.

Nidoma si avvale di differenti registrar per recuperare i domini. Al fine di garantire migliori prestazioni, al momento del rinnovo alcuni domini vengono trasferiti sul nostro registrar principale (NAMECASE-REG). Per i nostri utenti ciò non comporta nessun costo aggiuntivo né differenze di gestione e utilizzo del dominio.

Nidoma è una piattaforma specializzata nella compravendita domini e non offre servizio di hosting.

Per i domini .it è possibile utilizzare il servizio gratuito "Validazione configurazione DNS" del NIC italiano. Per tutti gli altri domini è possibile usare il servizio gratuito "DNS Check".

Attraverso il servizio gratuito "Whatsmydns" puoi verificare la propagazione del tuo dominio nel mondo.

Il servizio di registrazione privata del dominio, utile a nascondere le tue informazioni personali presenti nel database pubblico Whois, non è al momento disponibile nella nostra piattaforma. Inoltre, non è attivabile per i domini con estensione .it, .es e tutti i domini geografici.

Nidoma negli ultimissimi giorni antecedenti alla scadenza dei domini verifica il credito dell'utente e, se questi non ha credito sufficiente, invia una mail all'utente segnalandogli la lista dei domini impostati in rinnovo manuale.
Per evitare che i tuoi domini vengano cancellati devi procedere come segue:

• ricarica il credito sufficiente per il rinnovo
• verifica su gestione domini filtrando per quelli in cancellazione, seleziona quelli che vuoi rinnovare ed esegui il rinnovo manuale dalle bulk action

Desidero fare un "push" di un dominio verso un altro utente di Nidoma. Come fare?

Nota che le operazioni di push sono tutte vincolanti e non sono reversibili. Ciononostante, la richiesta rimane in pending e non viene eseguita fino a che l’altro utente non l’abbia accettata ed ha una validità di 5 giorni. Da "Gestione Domini" > "Richieste push effettuate" hai la possibilità di annullare la richiesta fatta fino alla scadenza e/o all'accettazione da parte dell'altro utente.

Da "Gestione Domini" > "Richieste push ricevute" selezioni il dominio in questione e dalla dropdown "Azioni di gruppo" seleziona accetta. Verra reindirizzato nel configuratore degli ordini in cui ti verrà richiesto di configurare il dominio con l'anagrafica da te scelta, una volta confermato l'ordine il dominio passerà sotto la tua proprietà. L'operazione di accettazione del domino deve avvenire entro 5 giorni dalla richiesta altrimenti scadrà.

La richiesta non è vincolante fino a che tu non l'accetti ed ha una validità di 5 giorni. Puoi lasciare scadere la richiesta oppure da "Gestione Domini" > "Richieste push ricevute" hai la possibilità di rifiutare la richiesta.

Il sistema impedisce di fare richieste "push" di domini durante gli ultimi 6 giorni prima della scadenza. Per poter fare la richiesta di "push" è necessario prima rinnovare il dominio e successivamente "pusharlo" al cliente.

Per vendere un dominio premium, cioè formato da un termine generico e molto descrittivo (per es. bedandbreakfast.it, outlet.it, appartamenti.it), puoi rivolgerti ai nostri broker: per 49€ ti invieremo una valutazione professionale del dominio e ti suggeriremo un prezzo di vendita. Una volta che ci confermerai il prezzo avvieremo il brokeraggio per te. Se a nostro avviso il dominio non è premium potremo declinare l’impegno a provare a venderlo attivamente ma potrai sempre inserirlo in vendita nel nostro marketplace.

Il servizio di brokeraggio costa 49€. In caso di successo nella negoziazione, la nostra commissione sarà pari al 15% del prezzo di vendita (commissione minima: 50 Euro).

Se il dominio non è premium, puoi inserirlo nella sezione Marketplace.

Richiedi la valutazione del dominio di tuo interesse a soli 49 euro. Ti invieremo, assieme alla valutazione, una proposta di budget necessario per comprarlo.

Sì, è necessario aprire un account su Nidoma per inserire i propri domini sul nostro marketplace. Aprire un account è completamente gratuito.

Puoi ordinare una valutazione professionale da parte dei nostri broker per 49€. Per maggiori informazioni visita la nostra pagina del brokeraggio

Tutti gli importi che vedi su Nidoma sono prezzi finali - il prezzo che vedi è quello che paghi

Si, è possibile fare tale operazione

1. cliccare su "Marketplace" > "Gestisci domini in vendita";
2. selezionare la checkbox relativa ai domini da modificare
3. sulla select "Azioni di gruppo" scegliere l'opzione "Impostare i DNS di Nidoma";
4. seguire le istruzioni riportate nel popup che viene visualizzato

Per garantire entrambe le parti, ci avvaliamo di servizi fiduciari o di escrow, come sicuro.com, che suggeriremo a entrambe le parti non appena si è raggiunto un accordo.

In linea di massima, Nidoma si occuperà di tutto per te. Verrai semplicemente informato nel momento in cui il dominio risulterà intestato a nome tuo. Per alcune estensioni particolari potrebbero essere necessari step differenti o aggiuntivi: in quel caso un broker di Nidoma ti informerà e assisterà fino al trasferimento completo a tuo favore.

Puoi ordinare una valutazione professionale da parte dei nostri broker per 49€. Per maggiori informazioni visita la nostra pagina del brokeraggio

No, la tua offerta è completamente anonima.

Compralo subito indica il prezzo per quale il proprietario si impegna a vendere il dominio: se un acquirente accetta di pagarlo, riceverà il dominio.
Offerta minima indica invece il prezzo minimo che un acquirente deve offrire per poter avviare una trattativa e solitamente viene utilizzato dai venditori per filtrare già le offerte che loro considerano poco interessanti presupponendo un prezzo di vendita nella norma più elevato.

A meno di specifica richiesta trasferiamo i domini su Nidoma (senza costi aggiuntivi). Se desideri trasferire il dominio su un registrar diverso, ti preghiamo di darcene comunicazione prima che inizi la fase di trasferimento.

Quando fai un'offerta sul marketplace, i nostri Broker la prendono in carico e ti riconnetteranno entro 2 giorni lavorativi.

Ti contatteremo noi per suggerire a te e all'acquirente di utilizzare un servizio di escrow, come sicuro.com. Il trasferimento e il pagamento avverranno secondo le modalità offerte dal servizio fiduciario che avrete scelto.

Quando ci arriva un'offerta sarai contattato entro 2 giorni lavorativi da uno dei nostri Broker. Nel caso si tratti di offerta minima ti contatteremo solo se l'importo risponde ai requisiti.

Forse il prezzo da te impostato è troppo elevato. Richiedi la valutazione del dominio di tuo interesse a soli 49 euro.

Puoi pagare con un bonifico bancario internazionale, tramite carta di credito (Visa o MasterCard) o tramite PayPal. Puoi effettuare un pagamento dal tuo pannello di controllo, cliccando su “Gestisci credito” e seguendo poi le istruzioni

L'importo da te pagato viene indicato, nel pannello di controllo, nel paragrafo “storico movimenti” della sezione "Gestion Credito". Entro un massimo di 48 ore dopo aver ricevuto il pagamento, esso sarà verificato ed accettato dal nostro team. Pagamenti via PayPal o carta di credito vengono invece accreditati automaticamente e immediatamente.

Se hai pagato tramite bonifico bancario, dovrai attendere che l’importo ci giunga e venga accreditato nel tuo account. Se hai pagato via PayPal o carta di credito ti preghiamo di contattarci: verificheremo al più presto la ragione.

Si abbiamo previsto degli sconti per ricariche superiori ai 1.000 Euro: contattaci per avere maggiori informazioni.

Abbiamo scritto una guida specifica per la configurazione dei DNS.
Se non trovi la risposta non esistare a contattarci.

Abbiamo implementato un nuovo tool per la gestione dei DNS.
Tutte le richieste vengono gestite in maniera asincrona in modo tale da non sovraccaricare il sistema.
Ogni richiesta viene presa in carico dal sistema che cerca di processarla entro 5 giorni.
Ogni richiesta successiva fatta sullo stesso dominio, prima che questa sia processata, disabilita la precedente.
Nota: il Registro Italiano Nic.it farà rimanere il dominio nello status di pending update fintanto che l'operazione di cambio DNS non sarà portata a termine.
Se le impostazioni DNS da te scelte non sono considerate valide dal Registro, il dominio verrà mantenuto nello status di pending update in attesa di una configurazione DNS considerata corretta dal Registro. Se entro 5 giorni tale configurazione non sarà stata corretta, la richiesta di cambio DNS scadrà e verrà riapplicata la precedente configurazione DNS.
Ti notificheremo in automatico via mail ogni singola azione e ti forniremo un feedback sulle impostazioni scelte e/o sui risultati ottenuti dalla NIC.

Il servizio di backorder è attualmente limitato ai soli TLD .ES e .IT.

I domini che compaiono nelle nostre liste si trovano nello status di "pendingDelete / redemptionPeriod" o "pendingDelete / pendingDelete". Se sei a conoscenza di un dominio in scadenza che non compare nelle nostre liste, si può provare a farlo processare al sistema e vedere se entrerà in lista: il più semplice è quello di effettuare una ricerca dalla pagina di registrazione.

Per sapere la data ultima di prenotabilità di un dominio è necessario verificare in Backorder > Cerca domini in scadenza nella colonna Tempo Residuo

Un dominio .IT può essere prenotato per tutto il lasso di tempo in cui si trova nello stato di "redemptionPeriod", della durata di 30 giorni.

Il prezzo base per prenotare un dominio in scadenza è di 29€. Nel caso non dovessi essere l'unico acquirente, partirà l'asta ed il prezzo salirà in base all'interesse comune per il dominio.

Il credito viene scalato SOLO quando i domini vengono effettivamente recuperati. Se non riusciamo nel backorder troverai il dominio unicamente nella sezione storico prenotazioni.

Alla prima prenotazione di un dominio chiediamo, come garanzia, di ricaricare anticipatamente l'importo di 29€.
Naturalmente, se il recupero non dovesse andare a buon fine il credito non verrà scalato e potrai utilizzarlo per richiedere altri servizi.
Per le successive prenotazioni non è necessario avere il credito precaricato, l'importante è che sia maggiore di 0.

Verifica il credito disponibile nel tuo pannello di controllo: se è negativo devi saldare il debito o acquistare una ricarica prima di poter effettuare nuovi ordini.

Ciò avviene perché il dominio risulta ancora non pagato: entro 48 ore lavorative dal pagamento, il dominio verrà intestato a tuo nome.

I domini saldati vengono intestati al proprietario entro 2 giorni lavorativi.

Quando Nidoma recupera un dominio, se risulta pagato, di norma viene intestato al proprietario entro 2 giorni lavorativi.

Se in corrispondenza di un dominio c'è una data di scadenza significa che la tua prenotazione è attiva ed il dominio in "pendingDelete / redemptionPeriod". Il nostro sistema ha preso in carico la richiesta di recupero e stiamo attendendo che il dominio entri nella fase terminale di rilascio. L'operazione è cancellabile.

Quando il dominio passa allo status "pendingDelete / pendingDelete", lo status dell’ordine diventa "in recupero\” e il dominio viene rilasciato entro i seguenti 1-3 giorni. In questa fase proviamo attivamente a recuperare il dominio per te.

Teniamo traccia dell'esito delle prenotazioni nello storico prenotazioni. Di solito segnaliamo via email solo in caso di successo nel recupero o in caso d'asta.

A seguito della tua prenotazione, abbiamo recuperato per te il dominio. Il dominio sarà intestato a tuo nome dopo che avrai effettuato il pagamento entro le successive 48h.

Il dominio indicato nell'email è stato prenotato, oltre che da te, anche da altri utenti. Se lo recupereremo, ti invieremo un'email che darà il via ad un'asta della durata di almeno 48 ore e che terminerà alle 18:00 del primo giorno utile. La data esatta di scadenza dell'asta sarà indicata nell'email. Inoltre, potrai verificare sempre tramite il tuo account, nella sezione “aste in corso”, quali sono le aste alle quali stai partecipando e qual è l'esatta data di scadenza di ciascuna di essa.

Si. Vai nell'area "Gestione Domini", seleziona il dominio che vuoi reindirizzare su una URL e nel menu a tendina delle azioni di gruppo seleziona "redirect dominio". Nota per favore che questa operazione cambierà i DNS da te eventualmente in precedenza selezionati verso i DNS di default di Nidoma: ns1.nidomans.com e ns2.nidomans.com.

Si. Vai nell'area "Marketplace > Gestisci Domini in vendita", seleziona il dominio che vuoi reindirizzare su una URL e nel menu a tendina delle azioni di gruppo seleziona "redirect dominio". Nota per favore che questa operazione cambierà i DNS da te eventualmente in precedenza selezionati verso i DNS di default di Nidoma: ns1.nidomans.com e ns2.nidomans.com.

Puoi farlo sia per i domini in tuo possesso che per i domini in marketplace. Clicca rispettivamente in "Gestione Domini > Redirect Bulk" o "Marketplace > Redirect Bulk". Potrai scaricare un file in cui indicare i domini e l'URL di destinazione di ciascuno di essi, una volta compilato il file ti chiediamo di caricarlo tramite l'apposito pulsante di upload e il sistema imposterà i domini come da te indicato. Se la lista di domini supera il numero di 10000, inviaci il file all'email indicata e provvederemo noi per te a fare questa operazione.

Si, è possibile resettare un redirect: seleziona la voce "Disabilita redirect dominio" dal menù delle azioni di gruppo nell'area di "Gestione Domini" o "Gestione domini in vendita".

Per poter funzionare il redirect necessita di avere i DNS di Nidoma impostati. Il sistema in automatico, alla richiesta di redirect, imposta i DNS corretti.

L'operazione che imposta il redirect e l'operazione che imposta i dns custom sono mutuamente esclusive. Se precedentemetne erano stati impostati dei dns custom il sistema blocca l'azione. E' quindi necessario rimuove i dns custom e poi procedere con l'operazione che imposta il redirect e viceversa.